Rescate de datos y recuperación ante ransomware en Ecuador
Si sus servidores, bases de datos o archivos fueron cifrados o quedaron inaccesibles tras un ciberataque, VALCOM S.A. contiene el incidente, recupera su información y blinda el entorno para que no se repita. Operamos las 24 horas y trabajamos con garantía contractual: si no recuperamos, no paga.
- Atención de emergencia 24/7: +593 98 722 5990
- Garantía contractual de recuperación: si no recuperamos, no paga
- Alianza con R. Help, especialistas internacionales en recuperación criptográfica
- Blindaje post-incidente y documentación de defensa futura
Qué información podemos rescatar tras un ciberataque
La recuperación de datos tras un ataque de ransomware depende del tipo de cifrado y del estado de sus respaldos. Evaluamos cada caso antes de actuar y le informamos con claridad qué es recuperable.
- Servidores de archivos y de aplicaciones cifrados
- Bases de datos empresariales
- Máquinas virtuales y entornos virtualizados
- Estaciones de trabajo y correo corporativo
- Respaldos (backups) dañados, cifrados o incompletos
Señales de que necesita rescate de datos de inmediato
- Archivos con extensiones desconocidas o que ya no abren
- Nota de rescate o mensaje de extorsión en pantalla
- Servidores o aplicaciones que dejaron de funcionar de forma repentina
- Respaldos que no restauran o que también fueron afectados
Qué hacer en las primeras horas de un ataque de ransomware
- Desconecte de la red los equipos y servidores afectados
- No intente descifrar ni abrir los archivos por su cuenta
- No pague el rescate sin consultarnos primero
- Contáctenos por WhatsApp al +593 98 722 5990: respondemos 24/7
Nuestro protocolo de respuesta en 4 fases
- 1. Aislar Contención inmediata del incidente para frenar la propagación y proteger lo que aún no fue afectado.
- 2. Diagnosticar Análisis avanzado del ataque, identificación de la variante y eliminación del malware presente en el entorno.
- 3. Recuperar Recuperación de datos y servicios, con verificación de integridad de la información restaurada.
- 4. Proteger Hardening post-incidente y documentación de defensa futura para evitar una nueva intrusión.
Servicios relacionados con el rescate de datos
- Recuperación de datos ante ransomware
- Respuesta a incidentes de ciberseguridad
- Contención y erradicación de malware
- Restauración de servidores y sistemas
- Respaldo en la nube (BaaS)
- Recuperación ante desastres (DRaaS)
- Plan de continuidad del negocio
Preguntas frecuentes
¿Se pueden recuperar archivos cifrados por ransomware?
En muchos casos sí. Depende de la variante del ransomware, del tipo de cifrado y de si existen respaldos íntegros. VALCOM evalúa el caso antes de actuar y, junto a su aliado R. Help, aplica técnicas de recuperación criptográfica. Por contrato, si no logramos recuperar su información, usted no paga el servicio.
¿Debo pagar el rescate a los atacantes?
No sin asesoría previa. Pagar no garantiza que recupere sus datos y puede exponerlo a nuevas extorsiones. Contáctenos antes de tomar cualquier decisión: evaluaremos las opciones reales de recuperación.
¿Cuánto tarda el rescate de datos?
Depende del alcance del ataque y del volumen de información. La contención y el diagnóstico inician en las primeras horas tras su contacto; el plazo de la recuperación completa se define una vez evaluado el caso.
¿Atienden emergencias fuera de horario?
Sí. El equipo de respuesta opera 24 horas, los 7 días de la semana. Escríbanos por WhatsApp al +593 98 722 5990.
¿Cómo evito perder datos en el futuro?
Con una estrategia de prevención y continuidad: ciberseguridad preventiva, respaldos con pruebas de restauración reales, autenticación multifactor y un plan de respuesta a incidentes. Ver ciberseguridad empresarial y análisis de infraestructura.